- برای ثبت شکایات و پیشنهادات لطفا با شماره های زیر تماس بگیرید و یا به صورت حضوری به آدرس ما مراجعه نمایید.
- آدرس : فلکه دوم صادقیه -فردوس شرق- پلاک ۱۳۸
- تلفن : ۰۲۱۶۶۰۰۰۳۶۵ موبایل : ۰۹۱۲۱۲۳۳۹۴۲
سوالات متداول:
پرداخت: برای پرداخت میتوانید به صورت انلاین و یا واریز به کارت اقدام نمایید.
استرداد وجه : در صورت هرگونه مشکل در روند خرید و یا موضوعات دیگر که منتهی به بازگشت وجه باشد از طریق پرداخت کارت به کارت و یا شبا وجه شما توسط تماس صوتی و یا اینترنتی انجام می گردد.
مدت زمان تحویل: بسته به نوع کالا متغییر بوده و قبل از ارسال و یا قبل خرید می توانید با تماس صوتی و یا ارسال پیام به کارشناسان ما در مورد آن مطلع گردید.
مرجوعی کالا: در صورت عدم تطابق با اطلاعات داده شده امکان پس گرفتن کالا مقدور بوده و با شماره های مجموعه روند را در میان بگذارید.
ساعت پاسخگویی: ۹ الی ۵ در تمامی روزهای کاری می باشد.
شیوه حمل: بر اساس نوع کالا روش حمل های باربری، ماشین کرایه ای داخل شهری، پیک موتوری و گاها ارسال از طریق روش های پستی مقدور می باشد .
نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش: کالای خریداری شده بر اساس نوع آن در مدت معیین شده قابل پشتیبانی می باشند.
قوانین و مقررات مربوط به رعایت حریم شخصی: اطلاعات و مشخصات خریداران برای مجموعه ما به عنوان حریم شخصی تلقی شده و ایمن می باشد.